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Política de Trocas e Devoluções - SD Carioca

Política de Trocas – SD Carioca

Na SD Carioca, prezamos pela sua satisfação e seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor. Para garantir uma experiência segura e transparente, confira abaixo nossa política de trocas.

🔄 Trocas

Prazo para Solicitação:
Você pode solicitar a troca de qualquer peça em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Importante:
Não realizamos reembolso de valores. Nossas trocas são feitas mediante disponibilidade de estoque e respeitando os critérios abaixo.

Condições para Troca:

  • A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.

  • A etiqueta original da loja deve estar fixada à peça.

  • É indispensável a apresentação da nota fiscal.

Como Solicitar a Troca:
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp: https://encurtador.com.br/92LQu informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe dará todas as orientações necessárias.

Custos de Envio:

  • O custo do envio da peça até nossa sede é de responsabilidade do cliente.

  • O envio da nova peça será por nossa conta.

  • Em casos de defeito de fabricação, todos os fretes são por nossa responsabilidade, com autorização de postagem via Correios.

⚠️ Atenção Importante:

  • Não aceitamos devoluções com reembolso.

  • Não realizamos trocas de peças personalizadas.

  • Peças danificadas por mau uso ou sem etiqueta e nota fiscal não serão aceitas.

  • Siga corretamente as orientações de cuidado presentes na etiqueta da peça.

 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos por escolher a SD Carioca e confiar em nosso trabalho! 💛